среда, 18 августа 2010 г.

На вершине.Рейтинг ЕСТ – окончание эксперимента

.
Ну вот вершина и достигнута!
2-е место в рейтинге Сообщества.
На 1 место Юлии Горак я не претендую(теоретически это наверное возможно,а практически никакого смысла не имеет, и амбицмй увидеть себя именно на 1 месте у меня нет :-).
Поэтому 2-е место считаю вершиной и эксперимент на этом заканчиваю.

Со времени 1-й заметки, когда я был с 109 баллами на 77 месте на 6 странице прошло 70 дней. Поставив цель попасть на 1-ю страницу чтобы проверить эффективность (и «стоит ли за это бороться») ко времени 2-й заметки (примерно через месяц) я был с 318 баллами на 2-й странице рейтинга Сообщества. Неожиданно для себя, уже 16 июля (т.е. через месяц с небольшим после начала действий) я увидел себя на 1-й странице.
Причем особенно неожиданно это было, поскольку произошло очень быстро после заметки-3 о непонятках с рейтингом. Я вообще не сам обнаружил это, а получил е-мэйл от Б.Куценко занятного содержания: «поздравляю! пролез на первую. Теперь колоссальное количество звонков??? ))). «.
Я тогда ответил: «Неожиланный перескок...
Колоссальности нет пока. Но ты же читал мой прогноз»...
( Цитата: «…Теперь предстоит "последний рывок" для попадания на 1-ю страницу Сообщества и 2-ю в Профессионалах - интересно протестировать даст ли это что-то.
(допускаю, что нет, а что отдача - в 10тке Сообщества и Профессионалов)….»).

С середины июля я практически не прилагал усилий и даже особо не уделял внимания позиции в рейтинге. И 1 августа зайдя на ЕСТ неожиданно увидел себя в десятке – на 8 месте с 318 баллами!

А время было горячее – долгожданная сделка на 2 августа , после которой выезд в Бердянск для проведения семинара и присоединения к отдыхающей семье…(Я по случаю попадания в 10-тку даже написал черновик заметки для этого блога, но не нашел времени набрать на ПК…).

В Бердянске мобильный Инет появился у меня через несколько дней, но очень медленный.
Зайдя дня через 4 увидел себя на 6 месте(с удивлением), еще дня через 3 на 5 месте(с сильным удивлением) , а еще дней через 5, в понедельник 16 августа на 4 месте. К этому времени я уже понимал причину этого крутого пике(теперь уже вверх) и вопрос был «до какой позиции хватит пороха?». Увидев вчера себя уже на 3 месте с отрывом от 2 места в 5 пунктов, я начал готовить эту заметку о покорении вершины = 2 места.

А «ларчик просто открывался»:
перед отъездом в Бердянск я дал рекламу участка 25 соток в 11 км от Киева(и цена оч.хорошая) в рассылку «Мир недвижимости» . Сделать страничку участка на своем сайте www.Bagrin.biz не получилось, поэтому я сделал страничку на сайте Est.Ua и именно ее указал в рассылке. А это более 15000 адресов. На эту же страничку направил контекстную рекламу Google AdWords.
Короче, «тут ему и пошел фарт…» :-)

И вот сейчас я в рейтинге Сообщества на 2-й позиции с 769 баллами, а в рейтинге Профессионалы с теми же баллами на 5 позиции.

За время пребывания на 1-й странице и в 1-й десятке никаких «дивидендов» от этого не было.
Хотя обращались два собственника объектов на предмет сотрудничества, причем с одним из них мы не договорились(у меня не получилось продать эксклюзивную услугу) 2 года назад. Надо будет уточнить у них, не фотография ли на «Доске почета» Est.Ua способствовала этим звонкам.
Если какие-то новости по этому поводу будут, то я их сообщу здесь в блоге или на стене группы «Маркетинг недвижимости».

А сейчас можно констатировать: эксперимент показал, что в принципе каждый риелтор может вознести себя в призеры и даже на вершины рейтинга Сообщества ЕСТ.
А как можно использовать это для своего бизнеса, в т.ч. построения своего бренда и имиджа мы можем обсудить на этом блоге.

Но у меня есть предложение команде ЕСТ помочь перенести обсуждение в группу «Маркетинг недвижимости» на Facebook, сообщив о ее существовании своему Сообществу.
И поспособствовав т.о. развитию платформы для профессионального(в маркетинге) развития риелторов. Благородное же дело!

С уважением,
Ю.Багрин

вторник, 10 августа 2010 г.

Второй семинар по маркетингу

Второй 1-дневный семинар «Эффективный маркетинг риелтора: Алгоритм и инструменты» провел в Бердянске 5 августа. Идею его проведения высказала Ирина Петровна Тарасова из Мариуполя, у которой не получилось приехать на 1-й семинар в Киев(не смогла купить билет на поезд). Организовала семинар в Бердянске Лариса Николаевна Волкова(АН «Азов-Экспресс»), которой как раз удалось приехать на 1-й семинар 25 июня.

Новым на семинаре в Бердянске по сравнению с киевским, была тема «Презентационная папка - шаг к заключению договора с клиентом».
Особенно эффективно проработали тему «Авансирование рекламы собственником недвижимости – самый эффективный подход к ее продаже»(и для риелтора, и для собственника).
Учтя замечания к семинару №1, подробнее была разобрана тема составления рекламного объявления.

На семинаре присутствовали риелторы из Мариуполя, Мелитополя и Бердянска –всего 23 человека. Особенным по сравнению с семинаром в Киеве было присутствие 5-6 человек со стажем в риелторстве меньше 3-х месяцев, т.е. новичков в профессии!
Благодаря организаторским талантам Ларисы Николаевны, Ирины Петровны и Пархоменко Андрея из Мелитополя, особой рекламы для набора 20-25 участников не потребовалось. Хотя по словам Ларисы Николаевны, за 4 года ее работы в недвижимости это первый в Бердянске семинар по образованию и повышению квалификации риелторов.

При этом участники принимали активное участие в обсуждаемых вопросах = особенно предпродажной подготовки объекта, каналов коммуникации, авансирования рекламы собственником и др.

Для меня неожиданным было то, что во всех трех городах –Бердянске, Мариуполе и Мелитополе,- установилась практика противоположная Киеву(и более цивилизованная!) – комиссию риелтору тут традиционно платят продавцы недвижимости.

Для слушателей, как я понял, несколько неожиданным стало особое внимание, котрое я уделил Интернету, как маркетинговому инструменту риелтора. Соответственно, их реакция стала несколько неожиданной для меня. Причина проста: из местных сайтов, на которые есть смысл давать рекламу недвижимости участники назвали только один сайт в Мариуполе
(на память название «069» - если неточно, надеюсь мариупольчане меня скорректируют в комментариях). С другой стороны в ходе обсуждения мы прояснили, что возможности использования Интернет все же есть – например рекламирование объектов в других регионах Украины, в т.ч. на Киев, а также в других странах, например в России и СНГ, когда там еть весомая целевая аудитория. И оказалось, что отдельные участники уже использовали некоторые из этих возможностей. Так что Интернет может рботать и работает не только в Киеве и областных центрах. Хотя уровни использования и эффективности разные.

Вообще, мне лично понравилась активность участников, и как прошел семинар.
Хочу также выразить особую благодарность Ларисе Николаевне Волковой и ее команде за отличную организацию семинара, а еще благодарность Ирине Петровне Тарасовой за идею его проведения и «десант» из Мариуполя.

Отзывы участников размещу чуть позже.
Фотографии с семинара размещу после их получения в Бердянске.

С уважением,
Ю.Багрин

пятница, 16 июля 2010 г.

Рейтинг в Сообществе Est.Ua: крутое пике... Непонятки и неожиданные приятности.

.
Итак все шло красиво, рейтинг рос, я поднимался со страницы на страницу – добрался с 7-ой до верха 2-й страницы и в предвкушении появления на 1-й странице в Сообществе, уже "потирал руки», как вдруг…

Без дня наделю назад рейтинг начал падать. 9 июля был мой максимум – 318 баллов. И с 10 июля падает. В 1-й день я заметил – у соседей тоже упал, так что мое место в рейтинге(в Сообществе=17, в Профессионалах=23) не изменилось. Удивившись, но особо не углубляясь, я продолжил делать что считал полезным для рейтинга и для себя.
Однако когда на следующий день рейтинг упал еще на 14 пунктов, я уже «почесал репу»... И,поскольку объяснений убедительных не находил, даже написал вопрос администрации ЕСТа: (цитата)
«Похоже внесена какая-то поправка на уровне программы подсчета?
(Я бы особо не волновался, но по ссылке приведенной выше видно, что я решил поэкспериментировать с рейтингом)».

Кстати, на какие-то резкие шаги административные указывает и резко уменьшившееся в эти дни количество Профессионалов(с более 5000 до 1790) и участников Сообщества(с около 11000 до 8650).

Ответа от администрации я не получил.
А рейтинг продолжал исправно падать, дойдя сегодня до 268 пунктов.
Причем по прежнему порядковый номер и место в списке остались неизменными.
И по прежнему параллельно упали рейтинги у "соседей". Причем быстрее чем у меня, так что сегодня сосед сверху, опережавший меня пунктов на 30, уже в точности сравнялся – 268.
(Похоже завтра я поднимусь с №17 на №16, по прежнему падая при этом : -)

По ходу дела выяснил, что на рейтинг не влияет рекламирование страницы своего объекта на ЕСТ, только своей визитки.(А это, например на Сландо, запрещается).

И по-прежнему никаких «дивидендов» от нахождения (пока) на 2-й странице рейтинга Сообщества и на 3-ей странице в Профессионалах, нету. Правда сегодня позвонила собственница домов в Козине и сказала, что увидела информацию обо мне на ЕСТе…
Но где и как именно я не прояснил…

И мало-помалу накапливаются ВОПРОСЫ к Администрации сайта ЕСТ.
Например:
1)Бросается в глаза отрыв №1 рейтинга(2600) от №2(616). Учитывая, что №1 сотрудница Total P, которой(фирме) не чужд проект ЕСТ, это естественно вызывает повышенный интерес(полезный и Тотал П и ЕСТу) и будоражит воображение(вряд ли полезными для них же образами);

2)Вот №2 вызывает уважение за позицию в рейтинге. Но смотрю я, у него, отдельного риелтора, количество объектов = 324. Впечатляет. Но, учитывая, что я с колчеством меньше 10 затрудняюсь качественно работать, возникает вопрос: а не профанация ли это? Как, на взгляд Администрации, не чувствует ли она себя неудобно от такого лидерства?

3)Вот №3 с 153 объектами. И он же №4 с еще 117 объектами, но уже по другому населенному пункту.(Напомню, что коллеги представлены в Сообществе", не в "Профессионалы", где есть АН, у которых может быть База объектов). Вопросы к Администрации - те же, что выше.

4)Рейтинг набирать нелегко. В частности, стараясь работать качественно, эффективно продавая объекты на условиях эксклюзивного договора(именно на таких условиях продавать для владельца - наиболее эффективно = дороже и быстрее). И вот стараешься карабкаться по рейтингу вверх...И, хочешь-не хочешь, а обращаешь внимание что на "вожделенных" для тебя более высоких местах - сотрудники уважаемого и уже почти любимого(а каждой шутке есть доля шутки!) портала ЕСТ. Причем не только риелторы, но администраторы, менеджеры(ОЧЕНЬ симпатичные, умницы и интересные собеседники! Но - не риелторы...) и думаешь: отдачу от позиции в рейтинге можно почувствовать только на 1-й, максимум - 2 странице. А для кого ЕСТ сделал этот рейтинг? Кому ЕСТ хочет, чтобы рейтинг был полезен? А им, сотрудникам, нужны верхние позиции в этом рейтинге, занимаемые ими, но которые могли бы занять достойные риелторы?

Пока остановимся. Надеюсь полусить ответы. Возможно и не только мне они интересны.

А пока - курс на 1-ю страницу рейтингов продолжается.
Дали будэ.

С уважением,
Ю.Багрин
www.Bagrin.biz
.

понедельник, 12 июля 2010 г.

"Аскания Нова" = с поездки в Ялту-2010 картинка №4. последняя:

.
Аскания Нова – чудо №1 в Украине. Это не мое мнение(не только мое) – это результат голосования украинцев в проекте «7 чудес Украины».
А на Всемирном конкурсе «Семь новых чудес природы» в 2009 году «Аскания-Нова» была отобрана в Топ-77 из более чем 440 номинантов!
Это я к тому пишу, что тот из читателей этого рассказа, кто там еще не был – обязательно съездите.
И детям своим покажите – это очень интересно, познавательно и красиво!

Но для хронологической точности отмечу, что утро последнего дня в Ялте началось с осуществления плана обязательно искупаться в море



Эту традицию я начал с первой поездки в Ялту в 2009 году и намерен не прерывать ее в будущем. Потому как это дело не принципа, а вопрос удовольствия. В прошлом году мы купались с Анной Пичугиной(из City24.Ua) и ее сестрой Настей, в этом - я сам под наблюдением жены и дочери.
Следующим пунктом Программы последнего утра в Ялте был бассейн. Жена с дочкой побывали еще в дельфинарии.



А потом – выезд из гостиницы («Интурист») и с заездом в Никитский Ботанический сад
направились в Асканию Нову.

«Аскания-Нова» - биосферный заповедник. Состоит из трех частей: дендропарк(растения), зоопарк и заповедная степь, общей площадью 33000 гектаров, где животные живут в практически естественных условиях.


Интересно, что дендропарк создан на месте, где ни одно растение не вырастет без воды. А воды нет. Для создания дендропарка воду возили из Днепра на волах (ага, посмотрите по карте какое это расстояние!).Очень интересна история создания Аскании.
И очень красиво – посреди степи вы попадаете в Оазис! Зелень буяе! Много редких красивых растений, часто с интересными свойствами.

Есть озеро с гротом, где снимали эпизоды не к одному фильму(например к «Дети капитана Гранта»).




В Зоопарке много животных и очень разные. Бросаются в глаза(в переносном смысле) и под ноги(в прямом) многочисленные павлины. Их там больше 60 особей и они расхаживают по территории как курицы.




На ночлег устраиваются на деревьях. Орут, сами понимаете – нечеловеческим голосом…
Мы осматривали вольеры с разными животными и неожиданно попали на рождение бизончика. Оказывается 2-3 часа перед нашим приходом бизониха рожала и как раз когда мы подошли – разродилась. Наблюдали как ее отгоняли от бизончика чтобы вытащить его из лужи, как потом обратно подзывали, чтобы облизала/приняла дитя. Как бизон-отец в соседнем отгороженном вольере нервничал, бегая и периодически бодая отделяющие от бизонихи с детенышем ворота. Как бизончик пытался встать на ножки(первые минут 20 безуспешно), как впервые искал материнское вымя.
И как ценнейшая память об этой поездке в нашем архиве остается вот эти фото и видеоролик.








Надо сказать, что в мае в зоопарке вообще много мамаш с детенышами –это само по себе тоже забавно. Особенно когда приезжаешь со своими детьми :-)




В 2010 году мы в «Асканию Нову» приехали семьей во 2-й раз. Первый раз заехали, возвращаясь из Крыма после 2-х ночей в палатке с трехлетней дочкой в бухте Граверной под Судаком. Дело было в июле и тогда нам не удалось выехать в степь( куда вывозят группы на машинах или бричках. Но поскольку лето было жарким, сухим и пожароопасным, то выезды в степь отменили).
Нам тогда сказали, что лучшее время приезда в «Асканию Нову» - вторая половина мая. Кроме того, что не много людей, это время цветения степи и свадебный период у павлинов. Мы ради этого ехали.И получили это вполне. Как память об этом – фото степи (с ковылем, цветами и животными)





и супервидеоролик в наш архив – брачные заигрывания(залыцяння) павлина.



Напоследок отмечу, что в Аскании нам было очень приятно и удобно останавливаться. Есть 2 гостиницы(одна совдеповского уровня, вторая - евроуровня) и много местных сдают жилье приезжим. В 2009 году мы реально насладились , когда после двух дней в машине и двух дней на берегу моря с ночевками в палатке сняли полу-люкс за 250грн с ванной с теплой водой и с ужином в номер. В этом году стоимость была уже 300грн/сутки(за номер), но почти с тем же удовольствием.
Кто был еще из читающих эти строки в Аскании Новой, поделитесь плиз вашими впечатлениями, наблюдениями, советами!

PS
на десерт :
http://www.youtube.com/watch?v=L9yonnkphrw.

С уважением,
Ю.Багрин

PPS: спасибо Наталье Балюк и Анне Перевознюк за интерес к этому рассказу!
Без него, думаю, я бы так и нИасилил в потоке текущих дел довести его до публикации.

суббота, 10 июля 2010 г.

Профессиональное Сообщество Риелторов

.
7 июля состоялась 2-я Встреча риелторов, заинтересованных в создании листинга объектов недвижимости, выставленных на продажу на основании подписанных эксклюзивных договоров.

На этой встрече после утверждения базовых Принципов, организовано Сообщество Профессиональных Риелторов и презентован Листинг Сообщества – База только объектов по подписанным эксклюзивным договорам.

Принципы и Реестр Сообщества подписали 21 человек.

Ряд коллег, разделяющих принципы и присутствовавших на первой Встрече не смогли приехать на Встречу-2. Они и другие желающие стать участниками Сообщества будут приниматься на основании заявления и двух рекомендаций действующих участников Сообщества(может это немного формально, но для корректности /равенства и учитывая, что рекомендации им обеспечены, думается это правильно)

Повышение имиджа и доверия к профессии риэлтора в Украине - основная цель Профессионального Сообщества Риэлторов Украины.

Базовые правила Профессионального Сообщества Риелторов следующие:

1.Эксклюзивность отношений риэлтора с собственником объекта недвижимости – заказчиком платной риэлторской услуги, на основании подписанного эксклюзивного договора. Цена объекта включает комиссию.
2.Профессиональная отработка эксклюзивного доверия заказчика.
3.Открытая комиссия риэлтора для всех участников Сообщества.
4.Готовность делиться комиссией с коллегой, который помог осуществить сделку – привел своего клиента-покупателя и убедил его в целесообразности покупки.
5.Совершенствоваться в практике, нарабатывая опыт и шлифуя принципы взаимодействия и сотрудничества в виде Кодекса Этики и Стандартов Практики членов местного объединения Риэлторов.

Терминология и основные понятия

Эксклюзивный договор
Договор между риэлтором и собственником объекта недвижимости для оказания услуг по продвижению и продажи объекта недвижимости в максимально короткие сроки и по максимально возможной цене. Ключевые положения договора:
* эксклюзивность
* наличие документа подтверждающего имущественные права на объект
* оплата комиссии риэлтора собственником
Участник Сообщества
Сообщество - это добровольное объединение физических лиц. Участником
сообщества может стать любой риэлтор, который:
* имеет две рекомендации на вступление в Сообщество от действующих участников
* принимает и следует правилам Сообщества в своей повседневной профессиональной деятельности.
Собрание Сообщества
Все стратегически важные решения о развитии Сообщества принимаются на
ежемесячных собраниях простым большинством.
Собрания Сообщества проходят в первую среду каждого месяца с 17:00 до 20:00.
Инициативная группа Сообщества
Инициативная группа обеспечивает постоянную работу Сообщества:
* реестр участников
* поддержка и администрирование Единой Базы эксклюзивных объектов недвижимости
* организация ежемесячных собраний

Листинг - Единая База эксклюзивных объектов недвижимости
На сегодня в базах объектов недвижимости в Украине более 70% информации об объектах недвижимости являются "мусором". В результате, потенциальные покупатели теряют много времени на поиск недвижимости и не имеют никакой гарантии, что "живые" объекты будут отвечать их требованиям при просмотре и покупке. Отчасти это связано с тем, что в нашей стране нет единых стандартов и правил работы на рынке недвижимости Украины.

Листинг эксклюзивных объектов недвижимости Сообщества находится по адресу: www.address.ua и является частью общей базы объектов на ресурсе Address.Ua.
База позволяет размещать эксклюзивные предложения и обмениваться информацией среди участников Сообщества о размере распределения комиссионных, сроках заключения эксклюзивного договора, получать уведомления о новых предложениях, совершать рассылки размещенных предложений, синдицировать объявления с публичными базами данных и многое другое.
Для поиска по базе эксклюзивов необходимо выбрать «только по эксклюзивам» в «расширенном поиске».

Дополнительную информацию о Сообществе можно найти здесь

С уважением,
Ю.Багрин

пятница, 9 июля 2010 г.

Рейтинг в Сообществе Est.Ua: зарубка-2

.
Кто заглядывал на этот блог раньше, помнит: я решил проверить, дает ли рейтинг в Сообществе Est.Ua какие-то "дивиденды" (проверить чтобы понять начколько он может быть полезен и сколько времени ему стоит уделять).

Отдельное внимание и время Рейтингу в Сообществе Est.Ua я стал уделять с 10 июня.
Тогда с рейтингом 109 я был на 6 странице Сообщества и наверное на 11-1 в Профессионалах(точно не отметил).Никакой пользы(дивидендов) от такого рейтинга не было.А имея определенный опыт в Интернет-маркетинге, понимал, что "отдачу" можно почувствовать только будучи на 1-й странице. Максимум на 2-3 и то это уже врядли почувствуешь(ведь если позвонят или напишут 1 раз в 1-2 месяца, едва ли зафиксируешь, что именно благодаря рейтингу обратились).

И вот с 10 июня я стал уделять этому от 5 до 20, иногда возможно 30мин в день(конечно, были и пропуски, но не много).
8 июля я преодолел "планку" 300 баллов. Сейчас, 9 июля в 1ч40мин рейтинг 318, с которым я на 2-й странице Сообщества и 3-тьей странице Профессионалов.
Что делал:
1)Я описывал первый шаг - для поднятия достоверности - заполненение всех полей визитки + подписания Соглашения с Est.Ua.
2)Добавлял новые объекты
3)делал их "Горячими"
4)Делал "Поднятия" объектов
5)Комментировал новости
6)Общался в "Отзывах"
7)Ответил на "Опросы"
8)Был эксперимент с баннерной рекламой
9)Недавно стал добавлять адрес визитки Ест в некоторые объявления.
10)Разместил кнопку Ест на блоге

Во - написал и сам удивился разнообразию :-)
Вообще мне трудно выделить что более эффективно, и что - менее(может менеджеры ЕСТа подскажут - какие-то коэффициенты у них есть может быть?).
Мне показалось, что "Горячие", Комментарии и Поднятия эффективны.

Вероятно для других участников влияет количество объявлений.
Но я стремлюсь работать только с эксклюзивами, поэтому много объектов у меня быть не может в работе. Сейчас в "Моих объектах" 11 штук, но часть из них в пассивном режиме (которые я хорошо знаю, но уже активно не работаю. Например дом в с.Гора с которым эксклюзив был раньше: эксклюзив был в сентябре 2008 года, но хозяин на продвижение авансирование прекратил - актиная продажа закончилась, потом закончился эксклюзив. Я оставил его для интереса: объект своих денег вроде стОит, и мне интересно, что может дать пассивная реклама).

В завершение скажу: Пока "отдачи" от 2-й страницы в Сообществе и 3-й в Профессионалах не чувствую. Но и тех параметров, при которых думаю она может быть, не достиг. Теперь предстоит "последний рывок" для попадания на 1-ю страницу Сообщества и 2-ю в Профессионалах - интересно протестировать даст ли это что-то.
(допускаю, что нет, а что отдача - в 10тке Сообщества и Профессионалов).
Прорвемся - проверим.

понедельник, 5 июля 2010 г.

Редкий случай. Приятный :-)

Приятный и с т.зр.маркетинга.
Подписал 5 дней назад экс на дачку. Начал давать рекламу в Интернете(отдал и в СМИ, но выйти она еще не успела). Первый звонок - от клиентки, смотревшей у меня дачу в Иванковичах. Первый просмотр - она же(вчера; и после нее вчера еще три покупателя смотрели). Сегодня подписали задаток. С ней же.

Конечно, это - удача. Но не только: в этой удаче и результат системной работы и построения отношений с клиентами(потенциальными в т.ч.).

ПС: не успел даже вэб-страничку дачке сделать :-)